Удивительно доброжелательные сотрудники, уютная обстановка. Всегда могу получить подробные ответы на интересующие вопросы, персонал гостиницы очень вежлив и компетентен! В целом могу поставить только одну оценку - "отлично"! Впервые побывала у вас в 2012 году и, слава Богу, всегда остаюсь довольна условиями, созданными в "Университетской". Отдельная благодарность - сотрудникам кафе (Марине, Ольге, Татьяне и Дмитрию). Всегда очень вежливы, готовы ответить на вопросы, дать рекомендации. Спасибо за заботу и радушный прием!